Что можно сделать:

Что-то пошло не так

По всем вопросам:

Если ничего не помогло, то напишите нам, мы попробуем решить возникшую проблему.

К сожалению, при обработке платежа произошла ошибка.
Такие ситуации иногда возникают и, как правило, легко решаются.